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Lexign Flow agiliza vistoria de veículos na Liberty Paulista
14/01/2003 - Fonte: Executivos Financeiros

Após a implementação da versão 6.2 do Lexign Flow, a seguradora Liberty Paulista garante a realização de 95% das vistorias de sinistros de automóveis em até 24 horas. A empresa possui mais de 400 mil segurados, e atua fortemente no setor de automóveis, sendo a nona colocada no ranking desse segmento.

O Lexign Flow é desenvolvido pela empresa norte-americana Lexign, que é representada no Brasil pela Image Pro. Neste trabalho, a Image Pro atuou em parceria com a Nucleotec Comércio, Serviços e Representações.

Segundo o coordenador de desenvolvimento da empresa de seguros, José Carlos Canevassi, as ferramentas da nova versão 6.2 da Lexign Flow oferecem facilidade de uso por serem muito amigáveis, e “a Image Pro garante o suporte na implementação e nas atualizações que se façam necessárias.

De acordo com Carlos Toledo, gerente de tecnologia e suporte ao usuário e responsável pelo licenciamento da solução na Liberty Paulista Seguros, a solução permitiu que fossem colocadas, on line, todas as informações relativas a cada processo de sinistro em andamento e houvesse a otimização do desempenho dos analistas.

"Hoje, ao comunicar um sinistro de automóvel na Central de Atendimento, o usuário terá a vistoria de seu veículo efetuada em até 24 horas, o que contribui para agilizar o conserto nas oficinas credenciadas e proporcionar mais conforto aos nossos clientes", comentou.

Segundo o executivo, o uso da solução também trouxe mais transparência no processo administrativo, pois tanto os funcionários quanto os corretores da Liberty Paulista têm acesso às mesmas informações, podendo realizar o acompanhamento passo-a-passo de cada sinistro.

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